Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op elke charterboeking via Vincof. Voor specifieke afspraken per boeking geldt de individuele charterovereenkomst boven deze algemene voorwaarden.
Een boeking is definitief na schriftelijke bevestiging en ontvangst van de aanbetaling, zoals vermeld in de individuele offerte. Het resterende bedrag is verschuldigd uiterlijk twee weken voor vertrek, tenzij anders overeengekomen.
Annuleringen worden schriftelijk ingediend. Afhankelijk van het tijdstip van annulering ten opzichte van de vertrekdatum kunnen kosten in rekening worden gebracht, conform het annuleringsbeleid dat bij elke offerte wordt meegestuurd.
De kapitein behoudt te allen tijde het laatste woord over de veiligheid van de vaart. Bij ongunstige weersomstandigheden kan de route worden aangepast of de vaart worden uitgesteld, zonder recht op schadevergoeding.
Vincof spant zich in om elke vaart zo goed mogelijk te laten verlopen, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder weersomstandigheden, havenautoriteiten of overmacht.
Gasten worden geacht de instructies van de bemanning op te volgen, in het bijzonder met betrekking tot veiligheid. Vincof behoudt zich het recht voor een vaart voortijdig te beëindigen bij gedrag dat de veiligheid van gasten of bemanning in gevaar brengt.
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.